Bitfan IDの登録情報の確認・変更はMY PAGEの「登録情報」メニューの「Bitfan ID ユーザー情報」より可能です。
ニックネームを変更したい場合は「Bitfan ID ニックネーム」ボタンより編集が可能です。
詳しくはこちらをご確認ください。

支払方法の変更・クレジットカード情報の変更手続きは、ご入会いただいている会員コースにより異なります。

変更をご希望の場合は、ご入会中のコースごとに以下をご参照くださいませ。

 

【月額：スタンダードプラン】

お手数をおかけいたしますが月をまたいだお手続きが必要となります。

１）月末にマイページより有料会員を退会
２）ご退会された月をまたぎ、次の月の末日までに、新しい決済方法にて再入会（IDの新規登録はせず、以前のIDでログイン後、マイページより有料会員登録の手続きを行ってください）
※この手続きは同月内に再入会した際に重複で課金されてしまうことを防ぐために必要となります。

例）12月31日に退会　→　1月1日〜1月31日までに再入会

※会員継続期間及び会員情報は、ご退会された月の翌月末までにご入会いただくと自動的に引き継がれます。
※IDの新規登録はせず、以前ご利用なさっていたIDにてログイン後、マイページより有料会員登録の手続きをお願いします。

 

【年額：プレミアムプラン】

支払い方法の変更に関しては、現在ご利用いただいている支払い方法により手順が異なります。

＜クレジットカードからコンビニ支払いへの変更、またはクレジットカード情報の変更＞

会員期限月の前月末までに、My Page（マイページ）にてクレジット決済の自動更新設定を【無効】にご変更ください。

更新期間になるとMy Page（マイページ）内に更新ボタンが表示されますので、更新ボタンから変更後のお支払い方法にて更新手続きをお願いいたします。

＜コンビニ支払いからクレジットカード払いへの変更＞

更新期間にMy Page（マイページ）内に更新ボタンが表示されますので、クレジットカード決済を選択いただき、更新手続きをお願いいたします。 なお、更新期間外に更新および支払い方法の変更を行うことはできませんので、あらかじめご了承ください。

機種変更の際のお手続きは、ご契約されているキャリア（携帯電話会社）を変更されるかどうかや、お支払い方法によって変わります。

■キャリア変更あり ｜ クレジットカード決済の場合

特にお手続きの必要はございません。機種変更後も変更前のメールアドレスとパスワードでログインいただけます。
なお、メールアドレスの変更が発生する場合にはMy Page（マイページ）にてメールアドレスの変更をお願い致します。


■キャリア変更あり ｜ キャリア決済の場合

引き継ぎ手続きが必要となります。

＜手続き方法＞
１）機種変更前に、My Page（マイページ）より退会手続きを行ってください。
２）機種変更後、変更前のメールアドレスとパスワードにてログインいただいた後、My Page（マイページ）の有料会員登録ボタンから再度、ご入会ください。
３）自動的に会員情報が引き継がれますので、My Page（マイページ）にてご確認ください。

【注意】
※ご退会された月に再度入会手続きをされると、月額会費が重複で請求されます。月額会費の重複を避ける為に、退会手続きされた月の翌月にご入会頂くことをお薦め致します。

※メールアドレスの変更が発生する場合はMy Page（マイページ）にてメールアドレスの変更をお願い致します。


■キャリア変更なし ｜ クレジットカード決済の場合
特にお手続きの必要はございません。機種変更後も変更前のメールアドレスとパスワードでログインいただけます。
なお、メールアドレスの変更が発生する場合にはMy Page（マイページ）にてメールアドレスの変更をお願い致します。


■キャリア変更なし ｜ キャリア決済の場合
特にお手続きの必要はございません。機種変更後も変更前のメールアドレスとパスワードでログインいただけます。
なお、メールアドレスの変更が発生する場合にはMy Page（マイページ）にてメールアドレスの変更をお願い致します。

退会のお手続き方法は、ご入会いただいている会員コースにより異なります。

退会をご希望の場合は、ご入会中のコースごとに以下をご参照くださいませ。

【月額：スタンダードプラン】

サイトにログイン後、My Page（マイページ）にございます退会ボタンよりお手続きをお願い致します。

【年額：プレミアムプラン】

▽ クレジットカード支払い

次年度の更新手続きを行わないことで自動的に退会処理とさせていただきます。

自動更新をされているお客様はサイトにログイン後、マイページより期限月の前月末までに「自動更新ステータス」を”無効”にしてください。

（例）2025年3月末期限→2025年2月末までに”無効” 設定

”無効” に変更いただきますと、自動更新の設定が無効となり、有料会員の有効期間が終了後、退会となります。

▽ コンビニ支払い

更新期間内に更新のお手続きを頂かなければ、有料会員の有効期間が終了後、退会となります。